一、需求分析
排隊機全稱(chēng)為排隊管理系統，其發(fā)展已有30多年的歷史，相對成熟，已廣泛應用于需要排隊等候的服務(wù)區域。排隊機的出現有效的改善了服務(wù)環(huán)境，并且提高了工作效率。
但是在實(shí)際使用過(guò)程中發(fā)現，現有的排隊機功能單一，僅僅能起到秩序維護功能，對于金融、醫院、政府事務(wù)等對辦理者身份有要求的行業(yè)卻不能滿(mǎn)足使用者的實(shí)際需求。例如，現有的排隊機難以防止同一人領(lǐng)取多個(gè)排隊號碼，使得違法分子有機可乘。即便是加上身份證讀取設置，其可以保證同一身份證只能領(lǐng)取一個(gè)排隊號碼，但是仍不能防范同一人手持多個(gè)身份證以達到領(lǐng)取多個(gè)排隊號碼的做法。因此，取號時(shí)保證“號（排隊號碼）、證（身份證）、人（持證人）”一致就顯得尤為需要。
基于此，并結合當前的人臉識別系統及人證識別管理系統，形成了一套完整的人證對比排隊系統方案，以此來(lái)解決窗口服務(wù)行業(yè)當中票販子一人反復取號，一證多號的問(wèn)題。從而提高用戶(hù)的服務(wù)體驗，提升現場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理的整體效率。
總結來(lái)說(shuō)：人臉識別排隊叫號系統是需要身份證信息與人臉比對驗證通過(guò)后才能進(jìn)行排隊取號業(yè)務(wù)辦理的一項綜合流程業(yè)務(wù)。
二、工作原理
人證識別管理系統是行業(yè)第三代身份證比對驗證系統，它基于身份證芯片中存儲了持證人人像照
片、指紋、姓名、住址等相關(guān)信息，因此，我們可以通過(guò)人臉識別技術(shù)直接采集人員人臉照片與證件中的
人臉照片進(jìn)行自動(dòng)比對，從而快速確認當前人員持有的身份證是否為本人所有，達到人證合一的驗證目的。

人證識別系統采用專(zhuān)用的免驅型、加密芯片的高清攝像機，搭配一套成熟穩定的人證比對系統，內嵌第三代證人臉識別算法庫，精度更高，識別速度更快，不再依靠人工的方式觀(guān)察來(lái)判斷人與證件的對應，避免身份核實(shí)過(guò)程中的漏洞產(chǎn)生，1-2秒即可完成一次身份證的驗證過(guò)程。
 

 
四、人證合一人臉識別比對系統應用領(lǐng)域
   公安：身份證申領(lǐng)、戶(hù)口登記遷移、人口管理等；
  郵局：領(lǐng)取郵件匯款等；
  電信：電話(huà)手機及各種通信業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)身份驗證等；
  酒店：酒店人員身份核查系統；
  網(wǎng)吧：上網(wǎng)者的身份核對與登記，有效實(shí)行實(shí)名制；
  企業(yè)：大中型廠(chǎng)礦企業(yè)、企事業(yè)單位招聘、人員管理身份驗證；
  金融：證券行業(yè)實(shí)名開(kāi)戶(hù)，股票、期貨交易身份驗證等；
  銀行：開(kāi)立個(gè)人賬戶(hù)、大額取款、信用卡交易、按揭貸款身份驗證等；
  教育：考生身份驗證，協(xié)助考務(wù)人員判定考生身份的真實(shí)性；
  社保：社保生存人臉識別身份認證；
公證處：公證處人臉識別身份認證；
其他：從事法律、行政法規規定需要證明身份的其他活動(dòng)。
五、人證識別排隊叫號業(yè)務(wù)流程
1、來(lái)到排隊機前選擇其中一項業(yè)務(wù)，進(jìn)行點(diǎn)擊。

2、點(diǎn)擊后，站在取號機前，正視屏幕，隨后屏幕提示“請將面部對準前方攝像頭，將本人二代身份證放在刷卡處進(jìn)行讀取”。

3、人證識別排隊叫號系統對人員信息及身份證信息進(jìn)行比對,只需1-2秒。
4、公民身份證號碼“人證”比對成功，將會(huì )在屏幕上出現所辦理業(yè)務(wù)的排隊號碼，隨機打印票號。

5、若“人臉”和“身份證”不是同一個(gè)人，或者相差很大，則系統會(huì )提示“驗證失敗”將不會(huì )打印出票號。

整個(gè)識別比對過(guò)程僅需一兩秒。準確率超過(guò)99%，不僅可以節省人力，還可減少出錯，徹底杜絕“黃牛”。
六、人證識別排隊系統產(chǎn)品優(yōu)勢
1、系統穩定，安全性能強。
2、主機采用嵌入式工控機，不感染病毒，性能比PC主機更穩定可靠。
3、無(wú)線(xiàn)連接，安裝簡(jiǎn)便。
4、全無(wú)線(xiàn)連接，無(wú)需布線(xiàn)工程改造。不改變現有裝修，插上電源即可使用。
5、雙頻跳頻，穩定可靠。
6、采用的雙頻調頻技術(shù)，穩定性好?？煽啃愿?，再無(wú)干擾煩惱。
7、設置靈活，功能強大。
8、獨特的優(yōu)先級設置功能，可靈活安排各窗口業(yè)務(wù)，即全面，又高效，獨有的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)發(fā)現功能，功能強大。
9、操作簡(jiǎn)便,易學(xué)易用。
10、除了極少用到的功能外，其他常用功能均有快捷鍵。加上中文操作界面，操作及其簡(jiǎn)便。
11、模塊結構，擴展便捷。
12、采用模塊化，開(kāi)放式結構設計，系統擴展、調整、搬遷、移動(dòng)都很便捷。
13、品種齊全，可選性強。
14、每類(lèi)產(chǎn)品均有多種規格可供選擇，無(wú)論您的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有任何特殊要求，均有相應的產(chǎn)品適合您。
15、遠程管理，實(shí)時(shí)監控。
16、可從總行或分行向各支行統一發(fā)布業(yè)務(wù)信息，對各網(wǎng)點(diǎn)的排隊情況實(shí)時(shí)監控統計。
17、客戶(hù)管理，多證識別。
18、人證合一排隊機除了優(yōu)化排隊的基礎功能，同時(shí)在紙上構建客戶(hù)分層服務(wù)體系，運用內嵌的刷卡識別系統和二代身份證識別系統，及時(shí)識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提供一對一服務(wù)。
19、后臺統計，功能強大。
20、人臉識別排隊叫號系統適用于窗口服務(wù)行業(yè)辦事大廳，比如：銀行、交通、通訊、稅務(wù)、保險、海關(guān)等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊叫號。不僅能營(yíng)造輕松愉快的排隊環(huán)境，還可提高服務(wù)部門(mén)的形象面貌，提高整體的工作效率。且操作簡(jiǎn)單，外形美觀(guān)，功能強大?？蓪?shí)現聯(lián)網(wǎng)后臺統計管理功能，輕松掌握設備運行狀況，并進(jìn)行設備故障管理。