某區國稅局，為提高辦公效率，引進(jìn)排隊叫號系統、3.75單色led顯示屏及觸摸查詢(xún)機等一系列產(chǎn)品。流程優(yōu)化和窗口整合—改過(guò)去大廳各崗位工作量不均、納稅人排隊的局面，并采用導稅服務(wù)、自助查詢(xún)和多元化申報等措施分流了大量工作壓力，減輕了征納雙方的負擔，提高了工作效率。某區國稅局辦稅服務(wù)廳這次試點(diǎn)，為全市其他縣(區)辦稅服務(wù)廳規范化建設起到了很好的模范帶頭作用